Приоритетные туристические рынки России в 2024 году: Юго-Восточная Азия
21 ноября 2024
В 2023 г. Мостуризм провел комплексное социологическое исследование туристического рынка ЮВА. Оно включало в себя и экспертные интервью с представителями туриндустрии ЮВА и Москвы.
Общая информация о регионе
Портрет туриста из ЮВА
Чтобы компетентно развивать рынок путешествий для туристов из ЮВА, эксперты составили портрет туриста. В центре анализа — Индонезия и Малайзия.
Большая часть населения представлена мусульманами. Для этой группы путешественников очень важно, чтобы во время поездки они могли найти место для молитвы. Не менее важно наличие халяльной еды и напитков.
а путешествовать предпочитают не только с семьей, но и с друзьями или парой. Поездки они обычно планируют на весну или зиму. Малазийцы считаются одними из самых экономных путешественников в Азии.
Авторы исследования обратили внимание на экспертное мнение заместителя директора туристического офиса Посольства Малайзии в Москве по туризму Зулкифли Бин Мохамеда. Он рассказал, что малазийцы очень любят шоппинг, особенно локальную продукцию. Без острой кухни они себя не представляют, поэтому часто возят с собой продукты, напоминающие о доме. При этом путешествовать предпочитают в холодную погоду, когда повсюду лежит снег.
Малазийцы любят смотреть обзоры путешественников на их сайтах. Жилье туристы из Малайзии бронируют с помощью специальных сервисов, например, через Agoda.
Зулкифли Бин Мохамед также поделился самыми эффективными, на его взгляд, каналами продвижения. По мнению эксперта, в Малайзии это социальные сети, выставки, которые устраивают в Куала-Лумпуре, газеты, наружная реклама, роуд-шоу и журналы для путешественников.
Ключевые особенности приема и размещения туристов из ЮВА
О том, как принять туристов из Малайзии так, чтобы те остались довольны и рекомендовали поездку знакомым, рассказала ведущий менеджер по въездному туризму в компании Fun&Sun Надежда Нестерова.
на наличие качественного шведского стола. Селиться они предпочитают в сетевых четырехзвездочных отелях, при этом локация — это последнее, на что туристы из Малайзии обращают внимание.
Также эксперт обратила внимание на то, что туристам из ЮВА нужен гид, который знает английский язык. Но иногда востребован специалист со знанием китайского языка. Помимо стандартных программ малазийцы любят посещать различные мастер-классы и активности.
Питание — это одно из самых главных пунктов программы, поэтому меню нужно заранее согласовывать с азиатским туроператором. Из еды малайзийские туристы предпочитают местную или азиатскую кухню, иногда халяльное питание. Кроме того, на каждого туриста нужно предоставить 1–2 бутылки воды в день, когда планируется экскурсионная поездка на автобусе. В отеле вода также должна быть.
Для поездок по туристическим местам нужен вместительный комфортабельный автобус, в котором предусмотрено просторное место для багажа. В некоторых случаях в дополнение к автобусу нужен минивэн для перевозки чемоданов.
В России туристы из Малайзии предпочитают посещать Москву, однако популярны поездки и в Санкт-Петербург, Казань, Мурманск и Иркутск — на озеро Байкал.
Взаимодействие с туристами из ЮВА
У жителей Юго-Восточной Азии есть интерес к посещению России и, в частности, Москвы. Привлечение туристов из этих стран является перспективным направлением. В связи с этим Мостуризм организует различные мероприятия и воплощает проекты в этой сфере.
Так, 27 ноября в Куала-Лумпуре и 29 ноября 2024 года в Джакарте намечены выездные бизнес-миссии для налаживания связей с иностранным турбизнесом. Представители комитета встретятся с местными туристическими компаниями, которые хотят продавать туры в Россию.
и развивать логистику. В выборе направлений помогают сервис RUSSPASS.Бизнес и брендированный информационный туристический портал Discover Moscow.
Для продвижения Москвы в качестве популярного места для путешествий за рубежом, в столицу привлекают блогеров и кинопроизводителей из ЮВА для съемки фильмов в Москве.
Помимо перечисленного, эксперты считают важным для развития туризма такие нововведения как возможность для иностранных туристов оформить карту российского банка и запуск электронной визы. По их мнению, в ближайшее время это получит отклик в виде интереса к реальным поездкам.
